Prestazioni di qualità
Prestazioni di qualità del servizio di accesso da postazione fissa
Attraverso l’utilizzo del software Ne.Me.Sys, è possibile verificare le prestazioni della tua connessione internet da postazione fissa, per maggiori informazioni visita il sito web www.misurainternet.it.
Trasparenza tariffaria
In ottemperanza alla delibera AGCOM 252/16/CONS, in questa pagina trovi i prospetti informativi delle Offerte dell’operatore.
Modem libero
In ottemperanza alla delibera AGCOM 252/16/CONS, in questa pagina trovi i prospetti informativi delle Offerte dell’operatore.
L’operatore nel rispetto della delibera AGCOM 348/18/CONS, ti offre la possibilità di avere accesso a Internet e fruire del servizio voce (VoIP) utilizzando un modem di tua libera scelta per tutte le tecnologie, fatta eccezione per la tecnologia Fixed Wireless Access (FWA), per la quale l’AGCOM ha previsto una restrizione all’impiego di apparecchiature terminali scelte autonomamente dall’utente. I servizi offerti con la tecnologia FWA verranno erogati dall’operatore solo con apparati terminali da quest’ultima forniti. I modem generici/liberi certificata dall’operatore e per i quali viene offerto supporto anche per l’eventuale configurazione del servizio voce VoIP, sono: “FritzFon: serie 73 serie 74 e serie 75”. Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro numero verde: 800.987.767.
ConciliaWeb
Come da delibera AGCOM 296/18/CONS, gli utenti che desiderassero presentare istanze di risoluzione delle controversie potranno farlo all’indirizzo Concilia Web: https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm
